هذه صفحة عينة.

Overview

تستمر سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يوما. إذا مرت 30 يوما منذ الشراء ، فلا يمكننا أن نقدم لك استردادا كاملا أو استبدالا.

لكي تكون مؤهلا للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيته بها. يجب أن يكون أيضا في العبوة الأصلية.

هناك عدة أنواع من البضائع معفاة من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

• بطاقات الهدايا
• منتجات البرامج القابلة للتنزيل
• بعض مواد الرعاية الصحية والشخصية

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالا أو إثباتا للشراء.

يرجى عدم إرسال مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك بعض الحالات التي يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

• كتاب مع علامات واضحة للاستخدام
• قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه.
• أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب لا ترجع إلى خطأنا.
• أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يوما من التسليم

Refunds

بمجرد استلام المرتجعات وفحصها ، سنرسل إليك بريدا إلكترونيا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

Late or missing refunds

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فتحقق أولا من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميا.

بعد ذلك اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر رد الأموال.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد ، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

Sale items

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع التخفيضات.

Exchanges

نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله بنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدا إلكترونيا على {عنوان البريد الإلكتروني} وأرسل العنصر الخاص بك إلى: {العنوان الفعلي}.

Gifts

إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة ، فستتلقى رصيد هدية بقيمة عودتك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه لتقديمه لك لاحقا ، فسنرسل استردادا إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

Shipping returns

لإرجاع منتجك ، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.

ستكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادا ، خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بإرجاع عناصر أكثر تكلفة ، فيمكنك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تم إرجاعه.

Need help?

اتصل بنا على {email} للأسئلة المتعلقة بالمبالغ المستردة والمرتجعات.