في شركة RRC، تُعد خصوصية زوارنا ذات أهمية قصوى بالنسبة لنا. لهذا السبب نحن ملتزمون بضمان سلامة معلوماتك ومنع الوصول أو الإفصاح غير المصرح به، لذلك نلتزم بسياسات وممارسات أمنية صارمة متوافقة مع معايير الصناعة، من خلال استضافة خدماتنا في بيئة معتمدة من PCI-DSS.
سياسة الشراء
1- لإتمام عملية الشراء، يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عاماً، وأن يكون مخولاً بالدخول في التزامات تعاقدية، وأن يكون لديه موافقة على العمل لصالح أي شخص أو نيابة عنه، ويجب استخدام الموقع الإلكتروني وفقاً لهذه الشروط والأحكام العامة.
2- العميل مسؤول عن أنشطته المالية.
3- يضمن العميل أن جميع المعلومات المدخلة دقيقة.
سياسة الإلغاء
قبل إتمام عملية الشراء والدفع، يجب أن يتأكد العميل من قراءة جميع شروط وأحكام الاستبدال والإرجاع والغرامات المترتبة على ذلك من قبل مندوب المبيعات.
في حالة إمكانية الإلغاء، يجب إرسال طلب الإلغاء عبر البريد الإلكتروني إلى مندوب المبيعات.
سياسة التسليم
توفر شركة RRC خدمة التوصيل خلال مدة أقصاها 72 ساعة من وقت إتمام الطلب، حيث تخضع لرسوم توصيل غير قابلة للاسترداد .
كما يُرجى مراعاة ما يلي عند إرجاع أي منتج أو استبداله:
1- فترة الإرجاع، والتي تقتصر على ثلاثة أيام من تاريخ الشراء في حالة وجود عيب تصنيعي في البضاعة فقط.
2- فترة الاستبدال، وهي محددة بسبعة أيام من تاريخ الشراء.
3- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع مرفقات المنتج.
4- إحضار فاتورة الشراء للمنتج.
5- عند إرجاع المنتج، يتم التحقق منه من قبل الشخص المختص للتأكد من سلامته وخلوه من العيوب.
6- لا يمكن استبدال العروض أو إرجاعها
سياسة الضمان
تخضع جميع منتجات شركة RRC لضمان لمدة عام واحد من الوكيل/الموزع المحلي، حيث يتحمل الوكيل/الموزع المحلي المسؤولية الكاملة عن صيانة المنتج وقطع الغيار.
شركة RRC غير مسؤولة عن ضمان المنتج والصيانة وقطع الغيار، ولكننا يسعدنا مساعدتك والمتابعة مع الوكيل/الموزع المحلي إذا لزم الأمر.